伴随着2024年寒假的倒计时，祥云县人民医院医务社工志愿者们也即将结束这一段特别的旅程。截止2月20日，共有140名院外爱心人士报名参加本次活动，社工部根据报名者的专业及个人简介遴选出44名志愿者进行本次医务社工志愿服务。分别在患者服务中心、门诊药房、检验科、电生理科、皮肤科、中医馆、眼视光中心、口腔科、老年医学科、消化内科、急诊科、儿科、社工部13个工作岗位为患者提供就医帮助，共计服务时长4312小时，服务患者30000余人。

志愿者小罗说：我是一名医学生，今年是我参与祥医社工志愿者的第二年，本次志愿服务有幸被安排在皮肤科与电生理室，在皮肤科，我主要负责协助医生进行初步的诊断、维护门诊秩序、为病人提供基本的护理建议，以及参与一些健康教育的活动。其中，我印象最为深刻的是一次为一位患有严重湿疹的小朋友提供帮助的经历。看着他因为疾病而痛苦不堪，我深感同情。通过为他提供适当的护理建议，看到他逐渐好转，我深深地感受到了自己的价值所在。在电生理科，我积极配合医生，指导患者摆放体位以便更好的检查，做好自己力所能及的事情，这段志愿服务中，我也遇到了许多挑战。其中最大的挑战是如何与不同年龄段、不同文化背景的患者沟通，如何与他们建立信任，让他们愿意打开心扉，成为了我在服务中需要不断学习和探索的问题，同时也感叹医务人员所面对的种种压力。

这次志愿服务让我更加深刻地认识到了健康对患者生活的影响，也让我更加坚定了为健康事业贡献力量的决心。同时，我也深刻地感受到了医学的复杂性和挑战性，这更加坚定了我继续深入学习医学知识的决心。

在医院的就诊高峰期，我很荣幸能够贡献自己的力量，为希望能够通过更多的志愿服务活动，为社会的健康事业。

志愿者小刘说：我加入祥云县人民医院社工部成为一名志愿者，初衷是想为那些在疾病中挣扎的患者提供一点温暖和帮助。我深知，在疾病面前，患者往往感到无助和孤独，他们需要的不只是医疗治疗，更多的是关怀和理解。在患者服务中心，我的主要工作是协助医护人员处理患者的咨询、为患者提供导诊服务、解答他们关于医疗流程的问题，以及参与一些患者教育活动。每一天，我都会接触到形形色色的患者，他们的故事和经历都深深触动着我。然而，志愿者工作并非总是那么顺利。有时，我也会遇到一些情绪激动或不满的患者，他们会对我们宣泄情绪。虽然这些时候我会感到有些无奈和委屈，但我也明白，这正是我们存在的意义，我们需要用更多的耐心和理解去安抚他们，让他们感受到关怀和温暖。

通过这段志愿者经历，我更加深刻地认识到了患者服务中心的重要性。这里不仅是患者寻求医疗帮助的地方，更是他们寻找心灵慰藉的地方。我们每一个志愿者都是这个中心的一份子，我们的每一个微笑、每一个问候都能为患者带去一份温暖和力量。

未来，我希望能够继续参与患者服务中心的志愿者工作，为更多的患者提供帮助。同时，我也希望能够借此机会学习更多的医学知识和人际交往技巧，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

总之，这段志愿者经历让我收获了很多，也让我更加坚定了为患者服务的决心。我相信，在未来的日子里，我会用更多的热情和努力，为更多的患者带去希望和温暖。

志愿者小雷说：当我走进医院，成为一名小小的志愿者，我的内心是充满好奇和期待的，妈妈是医院职工，医院在我眼中一直是一个神秘而重要的地方，虽然我只有四年级，但能够参与其中的志愿服务，对我来说是一次难得的体验和学习机会。在连续两年寒暑假参与的志愿服务的过程中，我主要负责协助护士阿姨们分发药物、陪伴患者聊天、为他们送上温暖的微笑。每当我看到那些因为疾病而痛苦的患者，我都尽量用自己的方式去安慰他们，希望他们能够感受到一些温暖和关心。

通过这次志愿服务，我深刻感受到了医院工作的繁忙和艰辛。医生和护士们每天都要面对各种各样的疾病和患者，他们不仅要有专业的医学知识，更要有耐心和爱心。我敬佩他们的职业精神，也为能够参与到这样的工作而感到自豪。未来，我希望能够继续参与更多的志愿服务活动，为社会贡献自己的一份力量。同时，我也希望能够在未来的学习和生活中，将这次志愿服务的经历作为一个宝贵的回忆，不断激励自己前行，也希望有更多的朋友加入其中。

在这次寒假志愿活动中，为了给住院的妇科患者带来放松欢乐的氛围，促进医患之间和谐关系的建立，1月30日，祥云县人民医院社工部联合妇科开展了一场别开生面的活动——“接福纳瑞·剪窗花”同迎新春病友活动。

为了保障活动的顺利开展，其中七名社工志愿者提前来到妇科活动室，与社工部工作人员一道精心布置了活动场地。以人为本，患者至上。为了满足大众的需求，社工部在活动之前也进行了深入的患者需求调查。最终，杨丽凤医生结合患者的需求和医院的实际情况，开展了一场以关爱自己，关注健康为主题的妇科知识小课堂。在小课堂中，杨丽凤医生用通俗易懂的语言，讲解了阴道流血、下腹部包块、下腹疼痛、妇科炎症和子宫肌瘤等一些常见妇科疾病的症状、病程、治疗和护理。讲解结束后，杨丽凤医生一一解答了现场参与者的问题。

随后进入剪窗花环节，现场的志愿者们有条不紊地为参与的患者分发了剪纸工具，听完讲解后，大家兴致勃勃地开始动手。活动现场，志愿者们贴心地陪伴在患者身边，给予他们鼓励和帮助。现场活动火热朝天地持续了一个多小时，许多患者甚至完成了四五幅作品。社工部还贴心地为参与的患者准备了新年的红围巾，患者们围上红围巾，手持自己的杰作，脸上洋溢着满意的笑容。参与活动的王女士表示：“这样的活动很好，我今天很开心，平时我们都只是在病房活动，通过今天我也学到了很多实用的妇科知识，这些小志愿者也很耐心地教我们，想不到我自己也可以剪出来这么漂亮的窗花，希望以后医院多多开展这样的活动，其他患者也一定很想参加。”

活动的最后，社工部带领着妇科护士及志愿者们去病房发放了象征新年祝福的红围巾，祝愿病友们早日康复，新年快乐。    

康复的过程是漫长乏味的，该活动的开展不仅使患者们度过了一个欢乐而充实的时光，也让他们感受到了来自医疗工作者的关怀和关爱。我们需要看到的是，患者的治疗和康复不仅需要医生和护士运用专业的医学知识解决生理方面的健康问题，还需要针对心灵的呵护。

医务社工作为一种新兴的角色，一直致力于成为医患的桥梁，用行动让医疗更有温度，除了组织开展活动，他们还可以是患者家属的“支持者”，是医护人员的“好帮手”。医务社会工作的发展，是落实健康中国战略的客观要求，是适应医学模式转变的现实需要，也是彰显医学人文的重要举措。医务社工进驻卫生健康行业工作有利于改善医疗服务，强化人文关怀，促进医患沟通，构建和谐医患关系；有利于践行大健康理念，促进医疗卫生服务体系从以疾病为中心到以健康为中心转变。在未来，医务社工将持续为改善医患关系，提升就医体验贡献自己的力量。