支部始终围绕“五个基本”建设，强化政治引领功能，不断夯实基础，建强支部的战斗堡垒功能。一是支部始终坚持把基础党务做实做细，严格落实“三会一课”“第一议题”“民主评议党员”等党内组织生活制度，持续推进智慧党建，创新将《党务工作台账一本通》和“云岭先锋”APP的融合使用，做到支部组织活动同步发布、签到和记录，2025年开展主题党日活动13次，其中以警示教育2次，为群众办实事6次，召开党员大会5次，支委会13次，党课4次。同时严把发展党员入口关，严格按照发展党员程序发展党员1人，培养入党积极分子2人，收到入党申请书4份。支部党员按时交纳党费7761元，同时严格落实支部党员意识形态管理，年内党员未发生错误及不良言论等违纪违法情况。二是支部始终坚持把红色阵地建在门诊，建成一条红色文化长廊，一个文明健康文化园地，设置党员先锋岗2个、党员示范窗口2个、民族团结进步服务点1个和优质服务示范窗口2个，为患者提供更优质的服务。三是支部始终坚持把党员用在关键岗位，严格落实“三培养”措施，即把优秀医护人员培养为党员、把党员培养为业务骨干、把业务骨干培养为中层干部，共培养中层管理干部11人，支部所属各科室负责人均为党员，充分发挥了先锋模范和示范带动作用。2024年行政第三党支部以申报《云南省云岭先锋红旗党支部》为契机推进支部品牌创建，建立“百灵鸟党支部”，象征着支部如百灵鸟般充满活力与生机，给患者带来健康和希望。

支部紧盯群众看病就医中的“来回跑”和“挂号难、住院难”等急难愁盼问题，从流程管理、资源分配、功能布局等环节全面着手梳理，充分运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的堵点难点问题，以患者为中心作为服务宗旨，积极推行“服务一站式”。一是提供入院出院服务“一站式”，彻底解决患者住院找病床和出院手续办理繁琐等系列问题，从患者入院前准备、住院手续办理、床位安置、医保审核、政策咨询、出入院手续办理提供一站式服务。二是“先诊后付”，让群众付费“最多跑一次”。在大理州率先推行“先诊疗后付费”新就医模式，聚焦门诊复诊率较高、患者就医反映问题最突出的儿科试行，建立起挂号、就诊、取药、治疗、付费一体化运行模式，切实解决患者就诊时多次往返和频繁支付的问题，实现一次就诊付费一次，切实缩短患者各环节等候时间，目前“先诊疗后付费”本着“应入尽入原则”，2025年共服务约5.15万人次，患者各环节平均等候时间从29.37分钟缩短至7.94分钟，收获患者家属好评，患者配合度高，未发生医疗诚信欠费追缴事件。三是积极推行疑难病例门诊多学科诊疗服务模式，开展腰腿疼、骨质疏松、体重管理等7个MDT诊疗，采取“四固定一管理”，即固定出诊专家、固定出诊时间、固定出诊地点、固定就诊号源、随访管理，实现了“患者不动医生动”，既解决了疑难病症患者往返多科室就诊困难问题，同时也使“一站式”服务患者更贴心。

支部坚持党建引领创新，凝聚群团工作合力，认真落实“我为群众办实事”，从切实改善患者就医感受出发，建立患者服务中心、检查预约中心、入出院中心，设置“门诊多能岗”人员，从患者就诊咨询、双向转诊、门诊盖章、投诉接待、疑难病例申请、病历复印、住院衔接、智慧门诊、节假日门诊等12项服务中实现门诊服务便民。例如病历复印服务，患者不用再往返病案科，从复印者的身份审核到病历复印实现便民服务；基层双向转诊服务，患者不用往返各临床病区，从转诊信息、转诊衔接、到转诊优先，实现上转下转患者闭环衔接便民服务；门诊盖章服务，患者不用再往返各职能部门逐一审核，以系统流程盖章授权为主，院内一章多能授权机制建立，实现患者盖章方便快捷。同时党支部结合群众多元化就医需求，积极推进智慧门诊建设，在手机端实现医保移动支付、互联网诊疗、预约诊疗、满意度测评等，“指尖医疗”让群众看病就医触手可及，真正做到让信息多跑路，让患者少跑路。同时支部还将门诊医疗资源合理调配使用，常态化开设节假日门诊、周末门诊；当就诊患者增加至候诊预警值时，启动院内党支部联动机制，病区医师快速支援专科门诊工作，适时增加出诊时长、开放号源、开放公共诊室，保证患者当天能完成就诊。对当天未完成就诊的患者，给予3天内持检查报告单直接安排“免费续诊”的措施。

支部积极开展“服务先锋”品牌创建，推行多项暖心服务举措，一是在门诊抽血、候诊等6个区域设置“小小糖果盒”，防止患者发生低血糖反应；冬天将做彩超用的耦合剂提前加热，避免患者皮肤受凉；免费投放轮椅15张，方便行动不方便患者或家属使用；提供热水、助听器、雨伞、纸张、笔、复印等便民服务措施15项；建立门诊志愿者服务“一老一小”陪诊送诊专项服务，服务人群200余人。二是为做到优质服务标准化规范化，支部制定了门诊优质服务标准23项、服务流程27项、服务承诺68项、行为规范27项，由党支部每月进行考核，每季度进行结果排名，评选出优质服务“先进科室”和“差评科室”，并颁发“流动红旗”。三是在门诊建立“社工站”，开展“党建+志愿服务”，建立学雷锋志愿活动长效机制，常态化开展医务社工和志愿服务工作，每年招募大学生及社会志愿者20余人。

创新推出“行业作风监督反馈平台”，患者及医院职工只要用微信扫一扫就可以随时随地直报“医疗行业九项准则”或其他问题。在门诊所有候诊区域醒目位置和医院微信公众号上公开监管平台二维码，公布举报投诉电话，受理投诉的时间和地点，主动接受人民群众监督。为更好地保护举报人信息安全，行业作风监督反馈平台支持匿名举报。自平台搭建以来，所收录群众诉求信息370余条均全部处理办结，做到有诉必应、有举必查、查必有果、纠必到位，将群众就医的“烦心事”转变成“舒心事”。行风监管平台实现了群众监督和行风监察互动互通，有利于将医患矛盾化解在萌芽状态，不仅如此，行风监管平台还犹如一个个网格监控摄像头起着良好的威慑和自控作用，为清廉医院建设保驾护航。

在医院党委的坚强领导下，祥云县人民医院行政第三党支部按照“建好一个班子、带好一支队伍、服务一方群众”的思路，将党支部练就成一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的先锋队伍，每一名党员都是一面鲜红的旗帜，“五心”闪耀奋斗正青春，他们挥洒热血和汗水，以优质的服务守护人民的健康，让人民群众看病更有“医”靠！