2024-10-08 阅读量:61
咳嗽好难受,呼吸科没床位怎么办 出院了,要到3号楼一楼办出院、又要跑到2号楼医保窗口问问报销情况 住院、出院总是有很多“麻烦事儿” 繁琐的手续流程、重复排队、来回往返 ...... 为改善医疗服务、提升患者就医体验,解决群众看病就医的“急难愁盼”问题,祥云县人民医院开出“新处方”——成立入院服务管理中心、出院服务管理中心,通过流程再造与资源整合,入院有协助、出院速办理,为患者构建起一个更加便捷、高效、优质的医疗服务体系。 入院服务管理中心 “我爸爸咳嗽了好久,一直没好,我们想带他来呼吸科住几天,结果呼吸科没床了,我们还以为要回家等。”为家人办理住院的马女士说道:“然后这边的医生说我爸爸的情况可以去全科住院治疗,我们就不用来回跑了。”随后,马女士在入院服务管理中心办理了入院手续,直接到全科去住院,这让马女士感觉到十分便捷。 很多患者就诊时,或多或少都遇到过一床难求,尤其是就诊高峰期,入院服务管理中心实现了“一站式”入院服务,门诊就诊患者在收到医生开具的入院证后,便可通过入院服务管理中心办理入院业务。且入院服务管理中心实行“一张床”管理,对全院所有床位进行统一管理、统一调配,满足入院患者的床位需求,有效地解决空床资源浪费、患者住院难、床位周转慢等问题。在入院服务管理中心还可预约眼科手术时间,根据患者病情及医生手术治疗时间,合理、有计划地安排患者入院手术。 入院办理需准备以下资料: 入院证、身份证、医保卡。 地点:门诊楼一楼 出院服务管理中心 出院服务管理中心将于10月9日启用,提供:出院结算、医保审核、医保报销、门诊挂号、门诊缴费、价格咨询等服务。 出院办理需准备以下资料: (一)出院证明。 (二)身份证、医保卡复印件并有住院科室签字或盖章。 1.儿童需户口册和医保卡复印件。 2.新生儿已参保的需新生儿出生医学证明。 (三)外伤、中毒无第三方责任的患者,必须持《外伤(中毒)无第三方责任承诺书》,医保审批并盖章确认。 地点:医技教学楼一楼 “不用跑上跑下,也不用频繁排队,对我们病人还有家属来说太方便了!”帮家人办理完入院手续的马女士对医院推出的便民服务点赞。让繁琐的入、出院手续变得简单,让专业的服务给您带来温暖。祥云县人民医院不断创新服务举措,把患者的就医体验感和获得感作为出发点和落脚点,一切以患者为中心,持续改善医疗服务水平,为患者提供实实在在的帮助。
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